Gastos de envío
- Envíos express a toda España Peninsular. Transporte a extranjero consiultar con comercial
- El coste del envío variará en función del peso y destino de los productos y accesorios.
Entregas
- Confiamos en que recibirás tus plantas en 24 horas o antes si haces tu pedido antes de las 16:00 h en días laborales.
- Si haces tu pedido después de las 16:00 en días laborales, es mas probable que recibas tus pedidos en 48 horas.
- El horario de entrega es de lunes a viernes entre 9:00 a 20:00h. Por los momentos no podemos garantizar una hora exacta de entrega.
- Si tu pedido ya ha sido enviado no podrá ser cancelado mientras este en camino, y no aplica la devolución.
Sobre tu pedido
- Los produtos y los acesorios se venden por separado. Las fotos de los productos en nuestra web son una referencia visual para ayudarte a escoger.
- Asegúrate de mirar tu carrito de compra, allí podrás ver todos los productos de tu pedido y agregar o eliminar productos y acesorios.
Envíos incorrectos o incompletos
- Asegúrate de que la dirección de envío sea la correcta. No podremos garantizar la entrega si estos datos son incorrectos o están incompletos.
- Si verificamos que la información facilitada no es correcta, nos pondremos en contacto contigo para corregirlos y/o solicitar detalles adicionales.
- Ten en cuenta que la modificación de estos datos influirá en la fecha de entrega.
- Los pedidos que no puedan ser entregados a tiempo debido a información incorrecta o incompleta, no clasifican para devoluciones.
Entrega en lugares distintos al domicilio habitual
- Las entregas en hospitales, empresas, universidades o edificios públicos no están garantizadas aunque en la mayoría de ocasiones, se realizan sin ningún problema.
- Si tu pedido va dirigido a alguno de estos destinos, por favor, facilítanos un teléfono de contacto y toda la información adicional necesaria para asegurarnos de que el envío llegue efectivamente a manos del destinatario final.
Devoluciones
- Nos esforzados para que tus productos llegue hasta ti en perfectas condiciones.
- Si consideras que tus productos no ha llegado en las mejores condiciones, puedes devolverla: contáctanos o escríbenos directamente a comercial@verdesfera.net e incluye una foto del producto.
- Tienes hasta 30 días para devolver tus productos después de haberla recibido.
- Recibirás un producto nuevo en la mayor brevedad posible.
- Ten en cuenta que aunque tratamos de que los productos sean lo más parecidas posible a las que aparecen en nuestra web, errores puede occurir. Por ello, es natural que no sean exactamente iguales, no siendo éste un motivo aceptable para su devolución.
- Para devolución de accesorios; siempre contacta primero con nosotros y una vez recibido se hará la devolución del importe. El coste de envio es a cargo del cliente.
Si tienes alguna otra duda con respecto a las condiciones de devolución o cancelación, escríbenos a comercial@verdesfera.net.